Trocas e
devoluções.

Errou o tamanho ou mudou de ideia? A gente resolve — sem complicação.

Arrependimento · 7 dias

Pelo Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após receber o pedido para desistir da compra, sem precisar justificar. Devolvemos 100% do valor pago, incluindo o frete.

Troca de tamanho · 30 dias

Quer outro tamanho ou modelo? Você tem até 30 dias corridos após o recebimento, desde que a peça esteja sem uso, com etiqueta e na embalagem original.

Defeito de fabricação · Garantia

Identificou um defeito? A garantia legal é de 30 dias. Fale com a gente com fotos e o número do pedido que resolvemos rápido.

Condições

• Peça sem sinais de uso, lavagem ou cheiro;
• Etiqueta original presa ao produto;
• Embalagem original preservada;
• Acompanhada do comprovante ou número do pedido.

Como solicitar

1. Entre em contato pelo WhatsApp informando o número do pedido e o motivo.
2. A gente confirma a solicitação e te orienta como enviar a peça de volta.
3. Recebido e conferido, processamos a troca ou o reembolso no mesmo meio de pagamento.

Reembolso

O estorno é feito pelo mesmo meio de pagamento da compra. No cartão de crédito, o prazo depende da operadora (geralmente uma a duas faturas). No Pix, em até alguns dias úteis após o recebimento e a conferência da peça.